FAQ

Tak, profesjonalne doradztwo przed zakupem to jedna z naszych kluczowych usług. Pomagamy dobrać sprzęt do budżetu, wielkości pomieszczenia, sposobu użytkowania oraz oczekiwanych funkcji.

Mamy zespół wykwalifikowanych ekspertów rozwiązań Audio Video, którzy z przyjemnością pomagają dobrać odpowiednie rozwiązanie do potrzeb klienta.

To nie jest dział obsługi klienta, tylko specjaliści AV z wieloletnim doświadczeniem, setkami godzin szkoleń i certyfikatami od producentów potwierdzającymi ich wiedzę.

Dzięki temu klient kupuje świadomie, bez ryzyka pomyłki i bez przepłacania. Wystarczy kontakt telefoniczny lub wiadomość – przygotujemy konkretną rekomendację.

Tak, jesteśmy certyfikowanym dostawcą projektorów Epson, Optoma, BenQ, Vievsonic, Vivitek, monitorów Avtek, Optoma, Newline, Viewsonic, BenQ, Samsung, a także ekranów AdeoScreen, Avtek, Suprema i Kauber.

Od ponad 20 lat zajmujemy się doradztwem i sprzedaż sprzętu AV. Jesteśmy oficjalnym dealerem światowych i polskich marek.

Tak, jesteśmy polską firmą z siedzibą w Warszawie na Wawelskiej 26. Właścicielem sklepu abcprezentacji.pl jest Business Group M.Skorzyńska Sp.j. NIP 701 044 96 04. 

Zobacz :O FIRMIE

Jesteśmy sprawdzoną firmą z długą tradycją na polskim rynku. Początki naszej działalności sięgają 2022 roku, a sklep abcprezentacji.pl działa już od 2006 roku.

Tak. Na każdy zakupiony w naszym sklepie produkt wystawiamy fakturę VAT 23%. Jesteśmy legalnie działającą polską firmą, a faktura jest podstawą do gwarancji oraz pozwala na pełne odliczenie kosztów w prowadzonej działalności gospodarczej.

Tak, regularnie obsługujemy szkoły, przedszkola, uczelnie wyższe, centra szkoleniowe i inne placówki edukacyjne. Oferujemy monitory interaktywne, projektory, ekrany projekcyjne i akcesoria dopasowane do potrzeb edukacji.

Doradzamy rozwiązania zgodne z wymaganiami placówek oraz pomagamy w dokumentacji i formalnościach.

Tak, współpracujemy z instytucjami publicznymi, urzędami, jednostkami samorządowymi, bibliotekami, domami kultury, muzami, teatrami, organami rządowymi, ambasadami, placówkami medycznymi oraz innymi podmiotami sektora publicznego.

Znamy wymagania formalne, procedury zakupowe i pomagamy sprawnie przejść cały proces zamówienia – szybko, bezpiecznie i profesjonalnie.

Tak, obsługujemy zamówienia dla firm każdej wielkości – od jednoosobowych działalności po duże przedsiębiorstwa i korporacje. Dostarczamy sprzęt do biur, sal konferencyjnych, recepcji, sklepów, hoteli i punktów usługowych.

Tak, prowadzimy sprzedaż dla klientów indywidualnych.

Osoby prywatne mogą zamawiać sprzęt wygodnie online lub mailowo. Chętnie doradzimy najlepsze rozwiązanie do kina domowego czy rozrywki.

Większość popularnych modeli projektorów, monitorów, akcesoriów AV i standardowych ekranów staramy się utrzymywać w magazynach podręcznych.  Zamówienie na ekrany Adeo czy Kauber są realizowane na indywidualne zamówienie, a czas oczekiwania jest ustalany indywidualnie.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (lub złożenia zamówienia w przypadku pobrania). W przypadku produktów wymagających produkcji lub sprowadzenia z magazynu zewnętrznego, czas ten może się wydłużyć, o czym zawsze informujemy na karcie produktu lub bezpośrednio po zakupie.

Po przekazaniu przesyłki kurierowi, dostawa na terenie Polski zajmuje zazwyczaj 1-2 dni robocze. W przypadku towarów gabarytowych transport realizowany jest przez wyspecjalizowane firmy spedycyjne, co może zająć od 2 do 4 dni roboczych.

Działamy szybko, więc im szybciej nas powiadomisz, tym lepiej!

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić dane, dodać produkt lub anulować transakcję.

W przypadku produktów „na zamówienie”, które zostały już skierowane do produkcji, anulowanie może być niemożliwe lub wiązać się z kosztami. W takich sytuacjach najlepiej dzwonić bezpośrednio do naszego biura.

Status możesz monitorować na trzy sposoby :

1. Zaloguj się do swojego konta w sklepie abcprezentacji.pl w zakładce „Moje zamówienia”.

2. Sprawdź skrzynkę e-mail – wysyłamy powiadomienia na każdym etapie: od potwierdzenia przyjęcia, przez pakowanie, aż po wysłanie numeru listu przewozowego do śledzenia paczki.

3. Zadzwoń do nas lub zapytaj czacie jaki jest status Twojego zamówienia.

Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytów zamówionego sprzętu.

Przesyłki standardowe (akcesoria, mniejsze projektory): Koszt to zazwyczaj około 15–30 zł.

Przesyłki gabarytowe (ekrany, monitory wielkoformatowe, monitory interaktywne)  Ze względu na konieczność transportu na paletach lub dłużycy, koszt jest wyliczany indywidualnie w koszyku.

Część produktów z naszej oferty wysyłamy gratis, najlepiej sprawdzić koszt wysyłki w karcie produktu lub skontaktować się z działem handlowym.

Oferujemy pełen wachlarz wygodnych płatności.

Szybkie przelewy online i BLIK (za pośrednictwem systemów takich jak PayU lub Przelewy24).

Tradycyjny przelew bankowy (na podstawie proformy).

Płatność przy odbiorze (pobranie u kuriera – do określonej kwoty).

Płatność gotówką w naszym biurze w Warszawie ( przy odbiorze osobistym zamówienia z naszego biura w Warszawie).

Płatność na termin dla sektora edukacji i budżetówki.

Płatność dla firm, które mają z nami podpisaną umowę handlową.

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby sprzęt dotarł do Ciebie bezpiecznie:

• Firmy kurierskie (np. Inpost, GLS, UPS) – dla standardowych paczek.

• Spedycja paletowa – dla ciężkich monitorów i innych produktów gabarytowych
  
  

• Transport dłużycowy – dedykowany dla długich ekranów projekcyjnych.

Przy odbiorze paczki od kuriera należy zawsze sprawdzić, czy opakowanie jest całe i nie ma żadnych uszkodzeń. Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia, należy zgłosić to od razu kurierowi przy odbiorze. Trzeba sporządzić protokół szkody oraz zrobić zdjęcia opakowania i produktu.

Następnie skontaktuj się z nami jak najszybciej – pomożemy sprawnie rozwiązać sprawę i uruchomimy odpowiednią procedurę.

W przypadku problemu ze sprzętem należy skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie i opisać usterkę. Najczęściej prosimy o numer zamówienia, zdjęcia produktu lub krótki opis problemu.

Następnie wskazujemy dalsze kroki: serwis producenta, odbiór urządzenia, naprawę, wymianę lub inne rozwiązanie zgodne z gwarancją i przepisami. Dbamy o to, aby reklamacje przebiegały możliwie szybko i wygodnie.

Tak, klienci indywidualni kupujący na odległość mają prawo do zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami. Standardowy termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od otrzymania towaru, o ile produkt nie należy do wyjątków ustawowych. Produkty personalizowane, produkowane pod zamówienie, takie jak ekrany projekcyjne, nie podlegają zwrotowi.

Aby zwrot przebiegł szybko i bezproblemowo, skontaktuj się z nami – podamy prostą procedurę krok po kroku.

Pamiętaj, że przyjmujemy zwroty tylko nieużywanych i oryginalnie zapakowanych produktów.

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszym biurze/magazynie w Warszawie, po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności towaru. Poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie, gdy sprzęt będzie gotowy do wydania.

Pracujemy nad wprowadzeniem tych forma płatności dla naszych klientów. Powinny być one dostępne już od czerwca 2026.

Tak, realizujemy sprzedaż monitorów interaktywnych z 0% VAT dla uprawnionych placówek edukacyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pomagamy zweryfikować możliwość zakupu, kompletujemy wymagane dokumenty i przygotowujemy poprawną fakturę. Dzięki temu cały proces przebiega sprawnie i bez zbędnych komplikacji.

Zakup z 0% VAT dotyczy wybranych podmiotów uprawnionych przez przepisy, najczęściej placówek edukacyjnych. Niezbędne jest przedstawienie odpowiednich dokumentów potwierdzających prawo do preferencyjnej stawki VAT.

Najprościej skontaktować się z nami przed zakupem – sprawdzimy uprawnienia, wskażemy wymagane dokumenty i przeprowadzimy cały proces krok po kroku.

Monitor interaktywny to duży ekran dotykowy, który działa podobnie jak tablet, ale w dużym formacie. Umożliwia obsługę palcem lub pisakiem, pisanie po ekranie, wyświetlanie prezentacji, prowadzenie lekcji online, spotkań oraz współpracę wielu osób jednocześnie.

Nowoczesne modele mają Android, sklep Google Play Store, Wi-Fi, możliwość podłączenia laptopa oraz kamery. To idealne narzędzie do edukacji i biznesu. 

Monitor interaktywny służy do nauki, prezentacji, współpracy i komunikacji. Najczęściej wykorzystuje się go do: prowadzenia lekcji w szkołach, prezentacji w firmach, wideokonferencji, szkoleń, pracy zespołowej, wyświetlania materiałów multimedialnych. 

To rozwiązanie, które oszczędza czas, angażuje uczestników i podnosi profesjonalizm spotkań.

Nie. To dwa różne rozwiązania. Tablica interaktywna do pracy potrzebuje projektora i komputera, a dotyk działa na powierzchni tablicy. Monitor interaktywny to nowoczesne urządzenie all-in-one – posiada własny ekran dotykowy, wysoką jakość obrazu, wbudowany system operacyjny i głośniki.

Dziś monitory interaktywne są częściej wybierane, ponieważ są wygodniejsze, szybsze w uruchomieniu, bezobsługowe i bardziej trwałe. Jeśli zależy Ci na nowoczesnym rozwiązaniu do szkoły, firmy lub auli monitor interaktywny będzie lepszym wyborem. Skontaktuj się z nami, dobierzemy odpowiedni model. 

Do szkoły warto wybrać monitor interaktywny w rozmiarze 65", 75" lub 86" (zależnie od sali), który posiada rozdzielczość 4K UHD, min. 20 punktów dotyku, Android z Google EDLA, certyfikowane aplikacje Google, szybki procesor i pamięć RAM, trwałą szybę hartowaną, gwarancję on-site np. Monitor Avtek Lite G75 cali lub Monitor Viewsonic IPF7535.

Więcej informacji jak wybrać monitor do szkoły znajdziesz w Bazie Wiedzy.

Poczytaj :
Jaki monitor wybrać do edukacji ?
Jak wybrać monitor interaktywny do szkoły ?

To zależy od producenta i modelu. Część monitorów posiada uchwyt ścienny w zestawie, a część wymaga dokupienia osobno.

Przed zakupem zawsze informujemy, co znajduje się w komplecie. Możemy również dobrać profesjonalny uchwyt ścienny np. Uchwyt uchylny Edbak lub mobilny stojak na kółkach np. Avtek TS Mobile Stand Next.

Tak, w dzisiejszych czasach projektor i rzutnik to w praktyce dokładnie to samo. Choć językowi tradycjonaliści mogliby przypomnieć, że dawny „rzutnik” wyświetlał tylko statyczne slajdy z folii lub klisz, to dziś w mowie potocznej oraz w handlu oba te słowa są używane zamiennie. Współcześnie, mówiąc „rzutnik”, niemal każdy ma na myśli nowoczesny projektor multimedialny, który podłączamy do komputera czy telefonu.

Niezależnie od tego, którego z tych słów używasz, szukając sprzętu do kina domowego, szkoły czy biura – zawsze chodzi o to samo nowoczesne urządzenie do wyświetlania obrazu.

Zobacz więcej informacji o projektorach/rzutnikach w naszej Bazie wiedzy.

Tak, wszystkie oferowane przez nas produkty są 100 % oryginalne, pochodzą z polskiej dystrybucji i gwarancja jest realizowana na terenie Polski. Sprzedajemy też zamienniki lamp do projektorów, mają one w nazwie informację o tym.

Oba te rozwiązania powstały po to, aby uzyskać duży obraz z bardzo małej odległości. To idealny wybór do mniejszych pomieszczeń, gdzie tradycyjny projektor nie miałby miejsca na rozwinięcie skrzydeł.

Projektor krótkoogniskowy (Short Throw): Aby wyświetlić obraz o przekątnej około 100 cali, potrzebuje odległości zaledwie 1 do 1,5 metra od ekranu. Świetnie sprawdza się w niewielkich salonach czy salach lekcyjnych.

Projektor ultrakrótkoogniskowe (UST - Ultra Short Throw): To najbardziej zaawansowana opcja. Może stać zaledwie kilka lub kilkanaście centymetrów od ściany. Stawia się go zazwyczaj bezpośrednio pod ekranem (np. na szafce RTV), tak jak klasyczny telewizor.

Główna zaleta obu rozwiązań: Dzięki temu, że projektor znajduje się bardzo blisko ekranu, prowadzący prezentację lub przechodzący domownicy nie zasłaniają światła i nie rzucają cieni na obraz, a światło z obiektywu nie oślepia widowni.

Więcej informacji w naszej Bazie wiedzy :

Jak wybrać projektor krótkoogniskowy ?

Główną różnicą między tymi dwoma typami urządzeń jest źródło światła. To ono bezpośrednio wpływa na żywotność sprzętu, wygodę codziennego użytkowania oraz ostateczne koszty eksploatacji.

Żywotność i bezobsługowość: Projektor laserowy to inwestycja na lata – jego źródło światła działa bezawaryjnie przez 20 000 – 30 000 godzin, co oznacza brak jakichkolwiek kosztów serwisowych. Tradycyjna lampa zużywa się znacznie szybciej i wymaga wymiany zazwyczaj już po 3 000 – 6 000 godzinach pracy.

Szybkość działania: Laser włącza się i wyłącza niemal natychmiast – osiąga pełną jasność i właściwe kolory w kilka sekund po naciśnięciu przycisku. Model lampowy potrzebuje minuty na rozgrzanie, a po zakończeniu pracy głośno chłodzi lampę przez kolejnych kilkadziesiąt sekund przed całkowitym wyłączeniem.

Ekonomia i ekologia: Choć projektory laserowe są droższe w zakupie, zużywają mniej energii elektrycznej i nie generują kosztów związanych z zakupem nowych lamp. Są też cichsze, ponieważ wydzielają znacznie mniej ciepła niż rozgrzana lampa rtęciowa.

Więcej informacji na naszej stronie w Bazie wiedzy :

Projektor BenQ laser czy LED, co wybrać ?
Projektory lampowe znanych marek
Innowacje w laserowej projekcji 
Projektory Epson - laser czy lampa ?

Projektor biznesowy musi radzić sobie w zupełnie innych warunkach niż sprzęt do kina domowego. W biurze kluczowa jest doskonała czytelność tekstów, tabel oraz wykresów w oświetlonym pomieszczeniu. Wybierając model konferencyjny, zwróć uwagę na:

Wysoka jasność: To absolutnie najważniejszy parametr. Ponieważ spotkania biznesowe odbywają się w ciągu dnia, wybierz projektor o jasności minimum 4000–5000 ANSI lumenów. Dzięki temu prezentacja będzie wyraźna bez konieczności uciążliwego zasłaniania okien czy gaszenia świateł.

Rozdzielczość Full HD lub WUXGA: Do wyświetlania prezentacji, dokumentów czy arkuszy Excel standardem są panoramiczne formaty 16:9 (Full HD) lub typowo biznesowe 16:10 (WUXGA). Gwarantują one, że nawet małe czcionki i detale będą idealnie ostre.

Łączność bezprzewodowa (Wi-Fi / Screen Mirroring): Umożliwia pracownikom i klientom błyskawiczne przesyłanie obrazu z laptopa, tabletu lub telefonu bezpośrednio na ekran. Pozwala to uniknąć chaosu z kablami i szukania odpowiednich przejściówek.

Więcej informacji na naszej stronie w Bazie wiedzy :

Ranking - TOP 5 najlepszych projektorów do firm
Ranking - TOP 5 najlepszych projektorów do sal konferencyjnych
Jak wybrać projektor multimedialny ?
Rzutniki biznesowe i edukacyjne Epson ?

Duża sala konferencyjna to najbardziej wymagające środowisko dla sprzętu AV. W przeciwieństwie do małych salek spotkań, projektor w tym przypadku musi wyświetlić znacznie większy obraz, pracować przy intensywnym oświetleniu i idealnie integrować się z systemami sterowania w firmie. Oto kluczowe parametry profesjonalnego rzutnika konferencyjnego:

Duża jasność powyżej 5000–6000 ANSI lumenów: To absolutny fundament. Duże przestrzenie i rozproszone światło (zarówno sztuczne, jak i wpadające przez okna) wymagają mocnego strumienia światła. Dzięki temu wyświetlane wykresy, raporty i prezentacje będą idealnie czytelne nawet dla osób siedzących na samym końcu sali.

Technologia laserowa: W biznesie nie ma miejsca na przestoje. Projektory laserowe gwarantują stałą, niezmienną jasność przez lata (nawet do 20 000 – 30 000 godzin pracy), błyskawiczne uruchamianie oraz bezawaryjność – odpada problem kłopotliwej wymiany przepalonych lamp w urządzeniu podwieszonym wysoko pod sufitem.

Rozdzielczość WUXGA lub 4K UHD: Aby zachować idealną ostrość drobnego tekstu, tabel oraz detali architektonicznych czy inżynieryjnych na ekranie o szerokości kilku metrów, standardem jest biznesowa rozdzielczość WUXGA (proporcje 16:10) lub 4K.

Więcej informacji na naszej stronie w Bazie wiedzy :

Ranking - TOP 5 najlepszych projektorów do sal konferencyjnych
Ranking - TOP 5 najlepszych projektorów do firm
Jak wybrać projektor multimedialny ?
Rzutniki biznesowe i edukacyjne Epson ?
Co wybrać projektor czy monitor ? Na co zwrócić uwagę czy zakupie projektora i monitora Optoma ?

Wybór idealnego rzutnika/projektora zależy przede wszystkim od tego, w jakich warunkach zamierzasz oglądać filmy. Aby cieszyć się prawdziwie kinową jakością, zwróć uwagę na cztery kluczowe elementy:

Rozdzielczość 4K: To już standard w kinie domowym. Zapewnia idealną ostrość i widoczność detali, które przy dużym obrazie (powyżej 100 cali) są po prostu niezbędne.

Laserowe lub LED-owe źródło światła: Nowoczesne projektory laserowe i LED oferują znacznie lepsze, żywsze kolory niż tradycyjne modele lampowe. Dodatkowo działają ciszej i są niemal bezobsługowe – ich żywotność sięga nawet 20 000–30 000 godzin oglądania bez konieczności wymiany podzespołów.

Jasność dopasowana do pokoju: Do całkowicie zaciemnionej, dedykowanej sali kinowej wystarczy projektor o jasności 2000–3000 ANSI lumenów. Jeśli planujesz seanse w salonie, wybierz model o jasności 3500-5000 ANSI lumenów, który poradzi sobie z rozproszonym światłem.

Więcej informacji na naszej stronie w Bazie wiedzy :

Rzutniki do kina domowego - najczęściej sprzedawane modele
Jak wybrać projektor do kina domowego ?

Wybór odpowiedniego uchwytu to gwarancja bezpieczeństwa sprzętu oraz idealnie równego obrazu. Dobrze dobrany uchwyt pozwala na precyzyjne ustawienie geometrii bez konieczności cyfrowych korekt, które mogą pogorszyć jakość projekcji. Zwróć uwagę na najważniejsze aspekty:

Miejsce montażu (sufitowy czy ścienny): Uchwyt sufitowy to klasyczny wybór do kina domowego i sal konferencyjnych – sprzęt jest wtedy niewidoczny i nikomu nie przeszkadza. Uchwyt ścienny wybierz, gdy masz bardzo wysoki sufit lub montujesz projektor krótkoogniskowy bezpośrednio nad ekranem.

Regulacja kątów (pochylenie i obrót): To kluczowa funkcja. Uchwyt musi pozwalać na regulację w pionie (góra/dół) i poziomie (boki). Nawet minimalne przesunięcie o 1–2 stopnie pozwoli idealnie wpasować obraz w ramy ekranu.

Regulacja wysokości (ramię teleskopowe): Jeśli Twój ekran wisi nisko, a sufit jest wysoko, wybierz uchwyt z regulowanym ramieniem (teleskopowym). Pozwoli to opuścić projektor na optymalną wysokość względem górnej krawędzi ekranu.

Zobacz : Uchwyty do projektorów